Concurrentieanalyse
Vindt mijn klant de informatie of producten sneller op de website van de concurrent? Wat zijn de sterke punten van mijn website in vergelijking met die van mijn concurrenten? De crowd heeft het antwoord.
De uitdaging: De concurrentie slaapt nooit
De oplossing: Analyseer jouw concurrentie met behulp van de crowd
Unieke concurrentieanalyses met Testbirds
- Meer dan 250.000 testers wereldwijd die samen over meer dan 450.000 devices beschikken
- Doelgroepspecifieke selectie van testers aan de hand van 60 demografische en persoonlijke criteria
- Individuele testopzet in lijn met de testbehoefte
- Toepasbaar in ieder stadium van de productontwikkeling
- Ervaren projectmanagers ondersteunen de test en geven aanbevelingen voor verdere acties
Breng de kwaliteit van je software naar het hoogste niveau.
En zo gaat het in de praktijk
Waarom worden er meer city trips geboekt via de website van de concurrent? Dit was de centrale vraag die een van onze klanten uit de toeristische sector bezighield. Hoewel het aantal boekingen van gezinsvakanties of tours bij de klant op hetzelfde niveau zat als voor de concurrentie, werden citytrips nauwelijks geboekt. Om meer te weten te komen over waarom het aantal boekingen van citytrips bij de klant zo laag was, werd de website in de test met de websites van de drie grootste concurrenten vergeleken. Totaal hebben 30 crowdtesters aan de test meegedaan die vergelijkbaar aan de doelgroep van de klant waren. Om de test zo objectief mogelijk te maken werden ze niet geïnformeerd over wie de uiteidendelijke klant was. Algemene kenmerken zoals navigatie, filter en zoekfuncties zijn vergeleken. Daarnaast werd er gefocussed op het boekings- en betalingssysteem. Uit de resultaten van de test bleek dat de doelgroep meer flexibiliteit nodig had met het samenstellen van een reis en de aangeboden betaalmethoden kwamen niet geheel overeen met de wensen van de klant. Ook met betrekking tot de vormgeving werden er waardevolle inzichten verzameld voor de herlancering van de website.
